Для оплаты документов, налоговых планов и справок

Условия оплаты и возврата

Здесь собраны правила оплаты конструктора договора, персонального налогового плана, доступа к готовым документам и обращения за возвратом, если с оплатой или доступом возникла ошибка.

1. Что оплачивается

В сервисе отдельно оплачиваются подготовка документов по договору аренды, налоговые расчёты и проверочные справки. Доступность выбранной услуги и её стоимость показываются перед оплатой.

  • стоимость подготовки одного комплекта — 990 ₽;
  • стоимость экспресс-расчёта налогов — 249 ₽;
  • стоимость персонального налогового маршрута — 790 ₽;
  • стоимость базовой справки о финансовой дисциплине — 349 ₽;
  • стоимость расширенной справки о финансовой дисциплине — 999 ₽;
  • стоимость справки о судебных разбирательствах по всей РФ — 590 ₽;
  • стоимость расширенной справки по судам — 999 ₽;
  • в комплект входят договор, акт передачи квартиры, перечень имущества, файлы Word и PDF;
  • в налоговый план входят сравнение режимов, обоснование предварительно выгодного режима, ограничения применения, порядок перехода и ссылки на сервисы ФНС;
  • после оплаты договор доступен для повторного скачивания в личном кабинете без ограничения по времени;
  • после оплаты налоговый план доступен для скачивания по защищенной ссылке и сохраняется за пользователем;
  • редактирование оплаченного договора через конструктор доступно в течение 60 дней после оплаты.

2. Как проходит оплата

Оплата запускается из выбранного сервиса. Перед оплатой проверки человека пользователь подтверждает ФИО и остальные параметры поиска. Затем сервис формирует платёжную ссылку и переводит пользователя на защищённую платёжную страницу банка.

После успешного платежа сервис получает подтверждение оплаты от банка и открывает скачивание оплаченного документа. Возврат пользователя из банка удобен, но доступ открывается именно по серверному подтверждению платежа.

3. Доступ после оплаты

Оплаченный комплект договора остается доступным в личном кабинете пользователя без ограничения по времени: его можно повторно открывать и скачивать. Оплаченный налоговый план сохраняется за пользователем и доступен по защищенной ссылке. Если нужен договор или расчет для другой квартиры, он создается как отдельный документ.

Важно: скачанные файлы Word и PDF хранятся у пользователя отдельно. Личный кабинет нужен, чтобы повторно открыть оплаченный комплект и пользоваться редактированием в пределах оплаченного срока.

4. Возврат платежа

Если платеж прошел, но доступ к оплаченному договору не открылся из-за технической ошибки сервиса, напишите в поддержку. После проверки мы восстановим доступ либо оформим возврат.

  • при ошибочном или повторном списании возврат оформляется на тот же способ оплаты;
  • если оплаченный комплект уже предоставлен и доступ к скачиванию открыт, услуга считается оказанной;
  • исключения рассматриваются поддержкой индивидуально, особенно если проблема возникла из-за технического сбоя сервиса;
  • срок зачисления денег после возврата зависит от банка и платежного провайдера.

5. Как обратиться по оплате

Напишите в поддержку в МАКС. Укажите телефон для входа, дату оплаты и, если есть, скриншот платежа.

МАКС-бот поддержки: https://max.ru/id9715418547_4_bot. После запуска можно отправить команду /support.